• 应站在用户的立场。
• 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决。
• 高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。
• 对客户意见建立快速反应机制。

• 我们的所有员工均需根据相应岗位的能力要求，接受专业的培训；
• 我们对所有部门和员工都有年度培训计划，以保证每一位员工接受相应的培训；
• 我们有岗位培训实施细则，以确保员工能够提高工作能力，满足规定要求；
• 我们定期需接受第三方的质量审核，如TUV，SGS；
• 我们公司内部也进行由有资历的内部审核员进行定期审核；
• 我们也接受客户或客户指定的第三方的审核；
• 我们的质量体系符合ISO13485 和 FDA part 820标准。

质量方针

• 优化流程细节
• 全员尽责创新

质量目标

• 原料抽检合格率≥98%
• 订单交付及时率 = 100%
• 成品检验合格率≥99%
• 客户收货满意率≥99%
• 出货数量准确率 = 100%